Palautuskäytäntö

Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa Voloria 14 kalenteripäivän kuluessa ostopäivästä. Tämä on EU-oikeus (Direktiivi 2011/83/EU), joka on voimassa kaikissa EU-maissa ja laajennettuna Suomessa myös ei-EU-asiakkaille.

Palautusedellytykset

• Pakkaus on oltava avaamaton: Ravintolisää ei voi palauttaa, jos pakkaus on avattu tai tuotetta on käytetty. Tämä on laillinen poikkeus pöistettäville tuotteille.
• Alkuperäinen kunto: Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossaan ilman vaurioita.
• Kuitti tai tilausnumero: Ilmoita alkuperäinen tilausnumerosi tai kuitti.

Palautusprosessi

1. Ota yhteyttä: Lähetä sähköpostia info@removalcharge.shop tai soita +358 9 123 4567.

2. Ohjeet: Saat palautuskaavakkeen ja osoitteen.

3. Lähetä tuote: Pakkaa tuote turvallisesti ja lähetä osoitteeseen. Postikulut ovat sinun vastuullasi.

4. Rahat takaisin: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet tuotteen, hyvitämme rahat 14 päivän kuluessa.

Palautuksen syyt

Voit palauttaa tuotteen mistä tahansa syystä - et pidä pakkauksesta, olet muuttanut mieltäsi, tai se ei ole mitä odotit. Emme tarvitse selitystä.

Poikkeukset

Seuraavassa tapauksessa palautus ei ole mahdollinen: (1) pakkausta on avattu tai tuotetta käytetty; (2) tuote on vaurioitunut kuljetuksessa; (3) yli 14 päivää on kulunut.

Tilauksen peruutus ennen lähetystä

Voit peruuttaa tilauksen maksutta ennen lähetystä. Ilmoita välittömästi asiakaspalveluun.

Yhteydenotto

Removalcharge Oy
info@removalcharge.shop
+358 9 123 4567
Hämeentie 142, 00560 Helsinki